FAQs & Hilfe

In echten Gärten sind Hänge, nasses Gras nach Regen und unebene Flächen sehr häufig.

Standard 2WD-Rasenmäher haben in diesen Bedingungen Schwierigkeiten, verlieren oft die Haftung oder drehen die Räder, wodurch dieselbe Stelle mehrfach abgerieben wird und ungleichmäßiges Schneiden oder lokale Schäden auf dem Rasen entstehen.

Das AWD-System verteilt die Leistung auf alle vier Räder, sodass der Rasenmäher auch auf schwierigem Gelände eine bessere Haftung und eine stete Vorwärtsbewegung beibehält. Dies reduziert das Rutschen und unnötige Belastung des Rasens und sorgt gleichzeitig für gleichmäßigere Schnittergebnisse.

Das AWD dient nicht dazu, schneller zu fahren — es dient dazu, stabil zu bleiben und Ihren Rasen zu schützen.

Der Hauptunterschied liegt im Antriebssystem und der realen Stabilität auf schwierigem Gelände.

Standardmäßige 2WD-Rasenmäher antreiben nur zwei Räder, was die Traktion auf Hängen, nassem Gras oder unebenem Gelände einschränken und manchmal zu Rutschen oder verminderter Leistung führen kann.

Im Gegensatz nutzt der G7 AWD ein Allradantriebssystem, bei dem alle vier Räder unabhängig angetrieben werden. Dies sorgt für deutlich bessere Traktion und Stabilität auf verschiedenen Geländetypen.

Er kann steileren Hängen (bis zu 80% /38,7°) standhalten und größere Hindernisse (bis zu 6cm/2,4 Zoll) überwinden und bietet zuverlässigere Leistung auf Hängen, nassen Rasenflächen und komplexen Gartenlayouts.

Einfach ausgedrückt:

👉 2WD ist besser für flache Rasenflächen

👉 AWD ist ausgelegt für Hänge, nasse Bedingungen und komplexes Gelände

Ja. Der Rasenmäher verfügt über eine intelligente Hindernisvermeidung und schmale Wegnavigation, sodass er sicher um gängige Gartengegenstände wie Bäume, Spielzeuge, Laubhaufen, Beregnungsanlagen, Wasserrohre und Außenbeleuchtung herumfahren kann.

Für schmale Gänge ist das System optimiert, um verschiedene Breiten zu bewältigen:

• In Bereichen um etwa 1 m (3.28 ft) breit oder weniger kann der Rasenmäher normalerweise hineingehen und mindestens einen Mähergang abschließen. Er wird jedoch automatisch Räume meiden, die physikalisch zu eng sind und auf beiden Seiten feste Barrieren aufweisen, um festzufahren zu verhindern.
• In Gängen zwischen 0.8–2 m (2.62–6.56 ft) kann er zuverlässiger navigieren und eine bessere Abdeckung mit minimalen verpassten Flächen erreichen.

Einfach ausgedrückt: Solange der Raum nicht völlig unzugänglich ist, entscheidet der Rasenmäher intelligent, ob er hindurchfahren soll, um effizient weiterzumähen.

Ja. Es ist für das großflächige Hofmanagement konzipiert, unterstützt bis zu 100 Multizonen-Konfigurationen und deckt eine maximale Arbeitsfläche von ca. 10.000 m² (2,5 Morgen) ab.I

Zudem unterstützt das System die Multikarten-Verwaltung, sodass Sie separate Karten basierend auf dem Layout Ihres Rasens oder Grundstücks erstellen können (beispielsweise mehrere Karten mit unterschiedlichen Flächengrößen je nach Hofstruktur).

Jede Karte kann zudem in bis zu 100 Zonen unterteilt werden, sodass eine genauere und flexiblere Mähmsteuerung für komplexe oder segmentierte Grundstücke ermöglicht wird.

Mähfläche pro voller Ladung bei regulären Wartungsbedingungen (je nach Gras- und Geländebedingungen):

• AWD 3000: bis zu 1,000 m² (10,764 ft²)
• AWD 5000: bis zu 1,000 m² (10,764 ft²)
• AWD 10000: bis zu 2,000 m² (21,528 ft²)

• Bei nicht überquerbaren festen Hindernissen wie erhöhten Gehwegen, Stützmauern oder festen Gartengrenzen kann der Rasenmäher Kantenschneidarbeiten innerhalb von ca. 10–15 cm (3,94–5,91 in) durchführen.

• Bei überquerbaren oder befahrbaren Grenzen können Benutzer entlang der Kante mithilfe der Mitte der Schneidscheibe als Referenz kartieren, was ein näherkantiges Schneiden und eine bessere Abdeckung mit weniger übersprungenen Streifen ermöglicht.

Ja, absolut. Der G7-Mäher verfügt über ein AWD (All-Wheel Drive)-System, das speziell für geneigte und unebene Rasenflächen entwickelt wurde und starken Grip und stabile Leistung auch auf schwierigem Gelände bietet.

Er kann Steigungen bis zu 80 % (38,7°) meistern und Hindernisse bis zu 6 cm (2,36 in) überwinden, wie unebenes Gelände, kleine Stufen oder raue Gartenflächen.

Einfach ausgedrückt kann der Mäher auch dann reibungslos fahren und zuverlässig arbeiten, ohne manuelle Hilfe, wenn Ihr Rasen merkliche Steigungen oder Höhendifferenzen aufweist.

Ja, er kann auf St. Augustine-Gras und unter nassen Bedingungen betrieben werden.

Dennoch wird der Betrieb bei Regen oder auf nassem Gras nicht empfohlen. Nasser Boden kann weich und instabil werden, und feuchtes Gras kann sich biegen und ballen, was die Schnittleistung beeinträchtigen und die Qualität des Schnittbildes des Rasens mindern kann. Es kann außerdem dazu führen, dass Grasschnitzel an der Maschine haften, was den Reinigungs- und Wartungsaufwand erhöht.

Ja, absolut. Der Roboter kann wenden und sich reibungslos in engen begrenzten Räumen oder Gängen mit einer Breite von ca. 5 Fuß (1,5 m) manövrieren.

Es wurde entwickelt, um das Rutschen zu minimieren. Der G7 AWD verfügt über professionelle Offroad-Reifen in Kombination mit einem Allradantriebssystem, die eine stärkere Traktion und Stabilität auf niedriggriffigen Oberflächen wie nassem Gras oder Rasenflächen nach Regen bieten.

Im Vergleich zu Standard-2WD-Rasenmähern bietet es auf rutschigem Gelände stabileres Fahrverhalten, reduziert Rutschen, Stockungen oder Unterbrechungen effektiv und gewährleistet einen reibungslosen und konsistenten Betrieb auch bei feuchten Bedingungen.

Ja. Es wurde für komplexe und unregelmäßige Gartenlayouts konzipiert, passt sich automatisch an verschiedene Rasenformen an und erstellt effiziente Mäherwege für eine vollständige Abdeckung.

Egal, ob Ihr Grundstück mehrere getrennte Zonen, schmale Gänge oder asymmetrische Rasenflächen umfasst – das System kann diese als einheitliche Einrichtung verwalten und über alle Zonen hinweg vollautomatisch mähen.

Einfach ausgedrückt: Auch wenn Ihr Garten kein regelmäßiges Rechteck ist, kann das System ihn trotzdem kartieren, planen und effizient mähen.

Der G7-Robomäher ist für standardmäßig gepflegte Rasflächen konzipiert, einschließlich Rasen in Wohn- und Gewerbebereichen.

Er funktioniert unter folgenden Bedingungen möglicherweise nicht optimal:

1. Extrem unübersichtliche oder nicht gepflegte Bereiche mit starkem Schmutz und Abfall
2. Bereiche mit physischen Durchgängen, die schmaler als die Breite des Geräts sind
3. Bereiche, die über längere Zeit vollständig getrennt sind (der Sicherheitsstandby-Modus kann ausgelöst werden)
4. Extrem nasse, schlammige, überflutete oder stark beschattete/behinderte Bereiche (z. B. Innenräume oder vollständig abgeschlossene Räume ohne GNSS-Signal)

Für optimale Leistung wird eine klare Betriebsgrenze und regelmäßige Pflege der Rasfläche empfohlen.

Ja. In Gebieten mit schwachen oder instabilen WLAN- und 4G-Signalen kann der Roboter innerhalb seiner kartierten Fläche weiterarbeiten und nutzt dabei die integrierte Positionsbestimmung sowie die Grenzdetektionssysteme.

1. Wenn keine Netzwerkverbindung besteht, kann der Roboter auch bei Kurzstreckenbewegungen (ca. 15 Meter) seine normale Mäharbeit durchführen und gleichzeitig die Grenzsicherheit gewährleisten.
2. Um das Risiko zu vermeiden, dass das Gerät den festgelegten Mähbereich verlässt, schaltet es sich automatisch ab und wechselt in den Standby-Modus, wenn es über einen längeren Zeitraum vollständig getrennt ist oder die sichere Bewegungsgrenze (ca. 15 Meter ohne Signalwiederherstellung) überschreitet.

Ja, eine Verlängerung ist erforderlich, nachdem die anfängliche 3-jährige kostenlose 4G-Dienstzeit abgelaufen ist.

Die Verlängerungsgebühr beträgt $29 pro Jahr, um den 4G-Datendienst weiter zu nutzen.

Das Gerät unterstützt außerdem die WLAN-Verbindung für den täglichen Betrieb. Wenn das WLAN-Signal schwach oder instabil ist, wechselt es automatisch zu 4G, um eine stabile und unterbrechungsfreie Verbindung zu gewährleisten.

NetRTK (Network Real-Time Kinematic) ist eine fortschrittliche Technologie zur Positionsverbesserung, die die Genauigkeit des Standard-GPS deutlich verbessert.

Statt nur auf reguläre Satellitensignale zu setzen, nutzt NetRTK Echtzeitkorrekturdaten aus einem Netzwerk von Bodenreferenzstationen über das Internet. Dadurch kann das Gerät eine Positionsgenauigkeit auf Zentimeterebene erreichen, die eine viel präzisere und stabilere Nutzung im Freien ermöglicht.

Einfach ausgedrückt bedeutet das: Ihr Gerät weiß genau, wo es sich befindet – also bewegt es sich mit höherer Präzision, glatteren Pfaden und besserer Zuverlässigkeit, selbst in komplexen Umgebungen.

Ja, der Mäher ist mit einem Regensensor ausgestattet, der Niederschlag erkennen und seinen Betrieb automatisch basierend auf voreingestellten Sicherheitslogiken anpassen kann, wie z.B. das Unterbrechen des Mähens und die Rückkehr zur Ladestation, um sowohl den Rasen als auch das Gerät zu schützen.

Alle drei G7 AWD Modelle haben die gleichen Abmessungen, während das Gewicht je nach Konfiguration leicht variiert.

Abmessungen (L × B × H):

768 × 582 × 344 mm (30.24 × 22.91 × 13.54 in)

Produktgewicht:

• G7 AWD 3000: ≈50.7 lb (23 kg)

• G7 AWD 5000: ≈50.7 lb (23 kg)

• G7 AWD 10000: ≈52.9 lb (24 kg)

Es ist keine professionelle Installation erforderlich. Der Mäher verfügt über ein kabelloses Design, ohne dass Begrenzungskabel vergraben oder eine RTK-Basisstation installiert werden müssen, wodurch der komplizierte Einrichtungsprozess entfällt, der üblicherweise mit traditionellen Robotermähern verbunden ist.

Um zu beginnen, folgen Sie einfach den Schritt-für-Schritt-Anweisungen in der offiziellen App, um das Gerät zu verbinden, die Ersteinrichtung abzuschließen und Ihre Karte zu erstellen.

Das gesamte Erlebnis ist so konzipiert, dass es so Plug-and-Play wie möglich ist, und die meisten Benutzer können die Einrichtung selbst abschließen.

Die Einrichtungszeit hängt hauptsächlich von der Größe und Komplexität Ihres Gartens ab.

Wenn Sie im Spot-Cut-Modus starten, ohne zuerst eine vollständige Karte zu erstellen, ist der Mäher in der Regel innerhalb von 5–10 Minuten einsatzbereit, einschließlich der Einrichtung der Ladestation, der Geräteverbindung und der Basiskonfiguration.

Für den vollautomatischen Betrieb kann das System Ihre Rasenkarte schnell erstellen und verarbeiten, sodass der Mäher so schnell wie möglich mit dem automatischen Mähen beginnen kann.

Einfach ausgedrückt:

• Der Basisbetrieb kann innerhalb weniger Minuten starten.
• Die vollständige Automatisierung hängt von der Größe und Komplexität des Kartierungsprozesses ab.

Üblicherweise nicht. Der Mäher ist mit mehreren Sicherheits- und Hinderniserkennungsfunktionen ausgestattet, die es ihm ermöglichen, gewöhnliche Objekte zu erkennen und seinen Weg während des Betriebs automatisch anzupassen.

Er verfügt auch über Sicherheitsschutzfunktionen wie Neigungs- und Hebeerkennung, um die Betriebssicherheit im täglichen Gebrauch zu verbessern.

Nach der Einrichtung kann der Mäher die routinemäßigen Mäharbeiten in der Regel selbstständig erledigen, ohne ständige Beaufsichtigung zu benötigen.

Bitte beachten Sie, dass der Spot-Cut-Modus eine aktive Bluetooth-Verbindung mit dem mobilen Gerät erfordert, um eine stabile Steuerung und einen stabilen Betrieb im Nahbereich zu gewährleisten.

Ja. Über die offizielle App können Sie den Arbeitsstatus des Mähers jederzeit fernüberwachen, einschließlich Mähfortschritt, aktuellem Arbeitsbereich, Akkustand und dem allgemeinen Betriebsstatus.

Auch wenn Sie nicht zu Hause sind, können Sie leicht überprüfen, ob der Mäher arbeitet, lädt oder seine Aufgabe beendet hat.

Ja. Über die offizielle App können Sie den Mäher jederzeit fernsteuern, einschließlich des Startens oder Pausierens von Mähvorgängen, des Zurückschickens zur Ladestation oder des Beendens aktueller Vorgänge.

Auch wenn Sie nicht zu Hause sind, können Sie den Betrieb des Mähers bequem direkt von Ihrem Telefon aus verwalten.

Bitte beachten Sie, dass Fernsteuerungsfunktionen erfordern, dass der Mäher über eine stabile WLAN- oder 4G-Verbindung online bleibt.

Sie können jederzeit den Status und den Mähfortschritt des Mähers über die offizielle App aus der Ferne überprüfen, einschließlich seines aktuellen Standorts, des Fortschritts der Aufgabe und des Betriebsstatus.

Die Kartenansicht ermöglicht es Ihnen auch, die Echtzeitposition des Mähers und die bereits abgedeckten Bereiche zu sehen.

Bitte beachten Sie, dass für die Fernstatusüberwachung der Mäher über eine stabile WLAN- oder 4G-Verbindung online bleiben muss.

Wenn der Mäher auf ein Problem stößt – wie z. B. Steckenbleiben, Anheben oder Unterbrechen einer Aufgabe – kann die App Benachrichtigungen direkt an Ihr Telefon senden, damit Sie auf dem Laufenden bleiben.

Der Mäher selbst ist nach IPX6 wasserdicht und kann sicher in normalen Außenbereichen und nassen Bedingungen mit starker Wasserbeständigkeit betrieben werden.

Zusätzlich ist ein optionales Sonnenschutzdach-Zubehör erhältlich, das grundlegenden Schutz vor Sonnenlicht und leichtem Regen bietet, wenn der Mäher im Freien geparkt ist, was den Lagerschutz weiter verbessert. Dieses Zubehör ist nicht standardmäßig enthalten und kann separat erworben werden.

Die Akkukapazitäten sind wie folgt:

• G7 AWD 3000: 12Ah
• G7 AWD 5000: 12Ah
• G7 AWD 10000: 20Ah

Laufzeit pro voller Ladung bei der G7 AWD-Serie:

• G7 AWD 3000: 3 Stunden
  
• G7 AWD 5000: 3 Stunden
  
• G7 AWD 10000: 5 Stunden

Die Nennspannung des Akkupacks beträgt 21,6V.

Die Ladezeiten sind wie folgt:

• G7 AWD 3000: 60 Minuten
• G7 AWD 5000: 60 Minuten
• G7 AWD 10000: 75 Minuten

Ja, die Batterie ist austauschbar.

Sollten während der Garantiezeit qualitätsbezogene Probleme mit der Batterie auftreten, wenden Sie sich bitte an unser offizielles Support-Team unter support@rokibot.com zur Überprüfung und zum Austausch.

Für Ersatz außerhalb der Garantiezeit und Zubehörpreise werden vollständige Preisdetails bei der offiziellen Markteinführung des Produkts veröffentlicht.

Um eine optimale Leistung zu erhalten und die Akkulaufzeit zu verlängern, befolgen Sie bitte diese einfachen Richtlinien:

1. Vermeiden Sie es, den Akku über längere Zeiträume vollständig entladen oder vollständig geladen zu halten.
2. Wird das Gerät längere Zeit nicht benutzt, lagern Sie es mit einem Ladezustand von etwa 50 % bis 70 % und laden Sie es regelmäßig auf.
3. Vermeiden Sie es, den Akku bei extrem hohen oder niedrigen Temperaturen zu laden oder zu betreiben.
4. Verwenden Sie immer das offizielle Ladegerät, um eine sichere und stabile Leistung zu gewährleisten.

Die richtige Verwendung und Lagerung trägt dazu bei, die Akkulaufzeit zu verlängern und eine konstante Laufzeit zu erhalten.

Nein, es ist nicht kompliziert. Die tägliche Wartung umfasst hauptsächlich die einfache Reinigung und grundlegende Überprüfungen, wie das Entfernen von Grasschnitt um die Messer herum und die gelegentliche Inspektion von Verschleißteilen.

Die offizielle App verfolgt automatisch den Verbrauch von Verbrauchsmaterialien, wie z.B. die Lebensdauer der Messer. Wenn Wartung oder Austausch erforderlich sind, benachrichtigt Sie das System proaktiv, sodass Sie dies nicht manuell überwachen müssen.

Ja. Wir bieten umfassenden technischen Kundendienst und Benutzerberatung. Rokibot gewährt 3 Jahre Garantie auf das gesamte Gerät und 2 Jahre Garantie auf den Akku.

Für alle Anfragen nach dem Kauf oder Reparaturanfragen wenden Sie sich bitte an unser engagiertes Support-Team unter support@rokibot.com

Nein, sie wurde für einen wartungsarmen Betrieb entwickelt. Die Routinewartung umfasst hauptsächlich eine einfache Reinigung und einen gelegentlichen Austausch von Verbrauchsmaterialien.

Wichtige Wartungsrichtlinien (basierend auf Labortests und typischen Nutzungsszenarien):

• Messer: Werden je nach Nutzung alle ~100 Betriebsstunden überprüft oder ausgetauscht.
• Akku: Entwickelt für etwa 500 Ladezyklen mit stabiler Langzeitleistung bei normalem Gebrauch.
• Kamera & Gehäuse: Gelegentliche Reinigung, um Staub und Grasschnitt zu entfernen, um eine optimale Leistung zu erhalten.
• Ladekontakte: Einfache regelmäßige Reinigung, um eine stabile Ladung zu gewährleisten.

Insgesamt ist die Wartung unkompliziert und erfordert keine professionelle Wartung oder häufige Eingriffe.

Der G7 AWD Mähroboter ist für den Versand in 34 Länder/Regionen weltweit verfügbar:

• Nordamerika:

Vereinigte Staaten, Kanada

• Europa:

Vereinigtes Königreich, Irland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Norwegen

• Ozeanien:

Australien, Neuseeland

• Kostenloser Versand

Kostenloser Versand ist in allen unterstützten Regionen verfügbar.

• Zölle & Steuern (DDP):

Alle unterstützten Regionen werden nach dem Modell „Delivered Duty Paid“ (DDP) betrieben. Wir übernehmen die Einfuhrumsatzsteuer und die Zollabfertigungsgebühren, sodass bei Lieferung keine zusätzlichen Zollgebühren oder versteckten Kosten anfallen.

Hinweis:
Sollten sich lokale Vorschriften oder Zollbestimmungen ändern, werden wir die geltenden Anforderungen erfüllen und alle Aktualisierungen unseren Kunden zeitnah und transparent mitteilen.